پس از ثبت سفارش و سپری شدن زمان تعیین شده از زمان سفارش دستگاه تا زمان کامل شدن طراحی، ساخت و تست کیفیت محصول وارد مرحله نصب و راه اندازی می شویم که در این مرحله متصدی نصب از بخش خدمات پس از فروش شرکت برای نصب و راه اندازى به شرکت خریدار محصول اعزام و اقدام به نصب و راه اندازی دستگاه می نماید.
متصدی نصب و راه اندازى یکبار دستگاه را بدون خطا و مشکل و با بالاترین کیفیت در نمایش نتایج و بدون خطا در اجرای تست و خروجی حاصل از تست به مشترى تحویل می‌دهد تا هیچ جاى نگرانى از صحت محصول خریدارى شده توسط مشتریان وجود نداشته باشد.
پس از راه اندازى محصول توسط متصدی نصب، آموزش های لازم براى شرح نحوه کار با دستگاه و نحوه انجام تست مطابق با استاندارد و مطابق با درخواست متصدی آزمایشگاه صورت می پذیرد. همچنین آموزش هاى لازم درباره رفتار دستگاه و مراقبت هایى که باید توسط مسئول آزمایشگاه صورت پذیرد به مسئول آزمایشگاه شرکت خریدار گفته مى شود تا در صورت درصد کم خطا بتوانند با بررسى مواردى که گفته می شود این درصد کم از خطا در خروجی تست ها را به سرعت برطرف نماید .
رعایت موارد ایمنى تذکر داده مى شود و در صورتى که آموزش هاى داده شده فراموش شد مى توانید ابتدا درخواست پشتیبانى خود را براى ما ارسال نمایید و منتظر بمانید تا در اولین فرست کارشناسان ما با شما تماس بگیرند. و یا میتوانید پک آموزشى را از ما خریدارى نمایید و براى همیشه از آموزش هاى مختلف درباره دستگاه با اطلاع باشید.
بعد از نصب و راه اندازى و آموزش مدت زمان گارانتى دستگاه شروع میشود و طى این زمان در صورت بروز مشکل، متصدیان خدمات برای تعویض قطعات و یا تعمیر دستگاه در صورتی که موارد اساسی تعریف شده برای دستگاه از ابتدا رعایت شده باشد اقدام می نمایند.
اما در صورت رعایت نکردن نکاتی که در بحث نگهداری از دستگاه که در ابتدا توسط متصدی نصب به مسئول آزمایشگاه گفته شده، هزینه قطعات مورد استفاده در بر طرف نمودن مشکل دستگاه از شرکت خریدار دریافت می شود و فقط هزینه اجرت متصدی خدمات در بحث گارانتى مورد تایید است. اما در صورتى که تمام نکات ایمنى در نگهدارى دستگاه رعایت شده باشد هزینه تعویض قطعات معیوب و قطعات جدید مورد استفاده تایید مى شود.
خدمات پس از فروش فقط شامل دوره ای که دستگاه دارای گارانتى است نمیشود و در صورتی که خارج از دوره گارانتى به خدمات و پشتیبانى نیاز داشته باشید، شرکت آزمون پلیمر سیاهان شما را تنها نمى گذارد و شما مى توانید از خدمات پس از فروش مانند قبل استفاده نمایید اما تفاوت در این است که در صورت بروز مشکل در هر قسمت از دستگاه تمامى هزینه تعمیر و تعویض قطعات و هزینه ها جانبى دیگر به عهده خودتان می باشد.
اما ممکن است دستگاهتان را از شرکتى دیگر خریداری کرده باشید و حالا آن شرکت پاسخگوی نیاز خدمات و پشتیبانى شما نباشد. شما میتوانید درخواست پشتیبانى خود را ثبت نمایید و پاسخ درخواستتان را دریافت نمایید. اما باید بدانید اولویت خدمات با شرکت هایست که محصولاتشان را از ما خریدارى کرده و براى آن محصولات خدمات می خواهند.
شرکت آزمون پلیمر سپاهان با هدف ارائه تجهیزات آزمایشگاهی با کیفیت بالا و متناسب با استانداردهای بین المللی، به طراحی و ساخت تجهیزات آزمایشگاهی کنترل کیفیت انواع کامپاندهای پلیمری، لوله و اتصالات پلیمری، پروفیل، درب و پنجره‌های U.P.V.C، صنایع بسته‌بندی و ظروف یکبار مصرف، صنایع لاستیک‌سازی و انواع فیلم و ورق می‌پردازد. ما با ارائه تجهیزات پیشرفته و مدرن، به دنبال افزایش دقت و کارایی در فرآیندهای کنترل کیفیت محصولات پلیمری هستیم.
دسته بندى محصولات
> تجهيزات آزمايشگاه براى انواع مواد و پليمرها
> تجهيزات آزمايشگاه براى انواع لوله و اتصالات پليمرى
> تجهيزات آماده سازى نمونه
> انواع سكوبندى و هود شيميایی
خدمات مشتريان
> سوالات متداول
> قوانين و حريم خصوصى
كليه حقوق سايت متعلق به آزمون پليمر سپاهان می‌باشد. | طراحی و پياده‌سازى توسط رجاوب
